١/ لا يمكن إلغاء الطلب أبدا .. إلا في حالة مرور 14 يوم على الطلب دون تحديث.
٢/ لا يمكن تعديل الطلبات بأي شكل من الأشكال، يرجى التأكد قبل الطلب.
٣/ يتحمل العميل بشكل كامل أي خطأ في العنوان أو رقم الجوال.
٤/ إذا كان العنوان خطأ والطلب قد تم شحنة وتطلب تغيير العنوان
تغيير شركة الشحن لشركة أخرى تغطي العنوان الجديد يتم حساب رسوم شحن جديدة .
٥/ إذا كان رقم الجوال خطأ وقد تم التواصل أكثر من مرة على الرقم الخاطئ
وتعثر التسليم وبالتالي قامت شركة الشحن بإرجاع الطلب يتم حساب رسوم شحن جديدة.
٦/ في حال وصول الشحنة لمدينة العميل وعدم استلامها يحق للعميل
إعادة شحنها أو يحصل على رصيد في المتجر بنفس مبلغ الطلب ( بدون مبلغ التوصيل ).
٧/ يتم شحن الطلب خلال ٣-١٠ أيام وفي حال وجود ضغط عالمتجر تصل
مدة التجهيز من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع.
٨/ الالتزام بالموعد المذكور بمدة الشحن علمآ إذا زادت مدة الشحن عن
المتفق عليه يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.
٩/ لا يوجد استرجاع للمنتجات أو تبديل نهائيا.
١٠/ يرجى تتبع الطلب عندما يتم شحنه والتواصل مع شركة الشحن لأن
المتجر يخلي مسؤوليته بعد شحن الطلب ( المتجر غير مسؤول عن أي إهمال بعدم استلام الشحنات ).
١١/إذا تم إرجاع الطلب يتم خصم مبلغ الشحن من مبلغ العميل
